🔄 سياسة الإرجاع (تختص باسترجاع واستبدال المنتجات) أولًا: الإرجاع يمكن للعميل طلب الإرجاع أو التبديل في الحالات التالية: وجود عيب مصنعي في المنتج. عدم مطابقة المنتج للوصف. وصول منتج خاطئ. أي سبب آخر يوافق عليه المتجر حسب تقديره. شروط الإرجاع: تقديم طلب الإرجاع خلال يومين من تاريخ الاستلام. أن يكون المنتج بحالته الأصلية، سليمًا، مع التغليف الأصلي وجميع الملحقات. يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان الإرجاع لأسباب شخصية. يتم إعادة المبلغ خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه. الإرجاع للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة يمكن الإرجاع خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام. يتم استرداد ثمن المنتج + رسوم الشحن. الاستبدال يحق للعميل استبدال المنتج مرة واحدة فقط خلال فترة الإرجاع. يتحمل العميل رسوم الشحن. إذا كان المنتج مكوّنًا من عدة قطع، يتحمل العميل رسوم الشحن لكل قطعة. المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال الملابس الداخلية. مستحضرات التجميل. المنتجات الاستهلاكية. المنتجات الهشة. منتجات النظافة الشخصية. المنتجات التي لا يغطيها ضمان الشركة المصنعة.